2004 - Дагестанский Государственный Университет Факультет Управления Экономикой/ Международные экономические отношения Диплом с отличием
05.2008 - 08.2008 SBM Group (www.sbm-group.com)
Специалист по закупкам (работа в Дубаи, ОАЭ)
Поиск нового товара и поставщиков;
Обсуждение цен и условий сотрудничества;
Участие в разработке ассортиментной матрицы;
Разработка упаковки;
Взаимосвязь с отделом дизайна, маркетинга и логистики.
05.2007 - 05.2008 Major Cargo Service (Москва, www.mjr.ru)
Заместитель руководителя отдела по работе с международными агентами, авиа перевозки
Ведение новых клиентов на первоначальном этапе
(проработка запросов, развитие новых направлений, составление коммерческих предложений, вплоть до ведения первых перевозок с последующей передачей )
Создание базы данных по новым агентам, возможным партнерам в будущем.
Работа с агентами:
1 Операционные вопросы
2 Работа с офисами
(налаживание корректной работы с офисами, привлекая руководителей и менеджеров)
3 Участие во встречах по работе с агентами
(с сотрудниками компании)
4 Пожелания (претензии к работе) агентов
Выявление нарушений, задержек, халатности работников агентов и ведение работы по нейтрализации таких проблем в дальнейшей работе.
5 Разработка SOP(специальных операционных процедур), согласование и утверждение с origin offices (офисы отправления грузов), если необходимо привлечение руководителей агентских офисов.
Обучение новых сотрудников
1 Разработка методического материала и процедур обучения
2 Создание чек листов для самостоятельной проверки сотрудниками себя и минимизации ошибок.
3 Разработка планов по передаче дел и создание удобной формы
4 Изучение и доведение всех нововведений до сотрудников, разъяснение.